Sıkça Sorulan Sorular

Web sitemizden suit odalarımızı inceleyip, uygun tarihleri seçerek online rezervasyon yapabilirsiniz. Alternatif olarak +90 535 855 71 33 numaralı telefondan da rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Evet. Check-in tarihinden 7 gün önce yapılan iptallerde %100 iade yapılır. 3-7 gün arası iptallerde %50 iade, 3 günden az kalan iptallerde iade yapılmamaktadır.

Rezervasyon değişiklikleri en az 24 saat önceden bildirilmesi halinde müsaitlik durumuna göre yapılabilir. Değişiklik talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra rezervasyon detaylarınız e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca profilinizdeki "Rezervasyonlarım" bölümünden de görüntüleyebilirsiniz.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.

Evet, tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL şifrelemesi ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir ve sistemimizde saklanmaz.

Evet, rezervasyonlar peşin ödeme ile tamamlanır. Bu sayede yeriniz garanti altına alınır. Uzun süreli konaklamalar için farklı ödeme planları sunulabilir.

Evet, tüm rezervasyonlar için e-fatura düzenlenmektedir. Faturanız ödeme sonrası e-posta adresinize gönderilir.

Check-in saati 14:00, check-out saati 12:00'dır. Erken check-in veya geç check-out için müsaitlik durumuna göre ek ücret karşılığında hizmet verilebilir.

Kimlik belgesi (nüfus cüzdanı veya pasaport) ibraz etmeniz gerekmektedir. Yabancı misafirlerimiz için pasaport zorunludur.

Oda müsaitliği durumuna göre erken check-in mümkündür. 4 saatten fazla erken gelişlerde ek ücret uygulanabilir. Önceden bildirim yapmanızı öneririz.

Evet, müsaitlik durumuna göre 18:00'a kadar geç check-out hizmeti sunuyoruz. Geç check-out için ek ücret uygulanır.

Tüm odalarımızda klima, ücretsiz WiFi, LCD TV, mini buzdolabı, mutfak ekipmanları, çay-kahve ikramı, banyo malzemeleri ve temiz çarşaflar bulunmaktadır.

Evet, tüm odalarımızda ve ortak alanlarda ücretsiz yüksek hızlı WiFi mevcuttur.

Evet, misafirlerimize ücretsiz otopark hizmeti sunuyoruz. Otopark alanımız güvenlidir ancak araç değeri için sorumluluk kabul edilmemektedir.

Evet, tüm suit odalarımızda tam donanımlı mutfak bulunmaktadır. Temel mutfak ekipmanları ve çay-kahve ikramı ücretsizdir.

Odalarımızda sigara içilmesi yasaktır. Belirlenen açık alanlarda sigara içilebilir. Sigara içme kuralına uyulmaması halinde temizlik ücreti tahsil edilir.

Maalesef şu anda evcil hayvan kabul etmiyoruz. İleriki dönemlerde bu hizmeti sunmayı planlıyoruz.

Her odanın maksimum misafir kapasitesi farklıdır ve oda detaylarında belirtilmiştir. Genellikle 2-4 kişilik kapasiteye sahibiz. Fazla misafir için ek yatak hizmeti verilebilir.

Küçük çaplı aile toplantıları yapılabilir ancak gürültülü parti veya etkinlikler yasaktır. Diğer misafirlerimizin rahatsız olmaması için 22:00-08:00 arası sessizlik saatlerimize uyulması gerekmektedir.

Mersin Mezitli Çiftlikköy'de, 32284 Sk Yavuz Plaza Apartmanı No:9/C adresindeyiz. Sahile 5 dakika yürüme mesafesindeyiz.

Adana Şakirpaşa Havalimanı'ndan yaklaşık 60 km uzaklıktayız. Taksi veya özel transfer ile ulaşım sağlanabilir. Transfer hizmeti için önceden bildirim yapmanız halinde yardımcı olabiliriz.

Sahil 5 dakika, Sayapark AVM 2 km, restoranlar ve kafeler yürüme mesafesindedir. Çevrede market, eczane ve diğer ihtiyaçlarınızı karşılayabileceğiniz yerler mevcuttur.

Evet, yakınımızda otobüs durakları bulunmaktadır. Mersin şehir merkezi ve diğer bölgelere kolayca ulaşabilirsiniz.

Kahvaltı pakete dahil değildir ancak talep edilmesi halinde ek ücret karşılığında kahvaltı servisi sunulabilir. Odalarınızdaki mutfakta kendi kahvaltınızı hazırlayabilirsiniz.

Günlük konaklmalarda check-out sonrası, uzun süreli konaklamalarda ise haftada 2 kez temizlik hizmeti verilmektedir. Ekstra temizlik talepleriniz için ücretlendirme yapılır.

Evet, tüm sağlık protokollerine uygun şekilde düzenli dezenfeksiyon yapılmaktadır. Misafirlerimizin ve çalışanlarımızın sağlığı önceliğimizdir.

Evet, 3 veya daha fazla oda için grup rezervasyonu yapabilirsiniz. Grup rezervasyonlarında özel indirimler sunulabilir. info@hansuit.com.tr adresinden bize ulaşın.

Evet, aylık kiralama seçeneğimiz mevcuttur ve özel indirimli fiyatlarımız bulunmaktadır. Aylık kiralama detayları için bizimle iletişime geçebilirsiniz.