Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI Ticaret Ünvanı : Han Suite / Han Konaklama Adres : Çiftlikköy, 32284 Sk Yavuz Plaza Apartmanı No:9/C, 33110 Yenişehir/Mersin Telefon : +90 530 935 51 13 | +90 545 405 16 17 E-posta : info@hansuit.com.tr Web Sitesi : https://hankonaklama.com ALICI / TÜKETİCİ Online rezervasyon formu aracılığıyla sisteme kayıt olan ve ödeme işlemini tamamlayan gerçek veya tüzel kişidir.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) çerçevesinde hazırlanmıştır. Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın https://hankonaklama.com adresinden elektronik ortamda satın aldığı konaklama hizmetinin (suite oda kiralama) özelliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat/hizmet sunumu ile iade koşullarını kapsar.

Han Suite; Mersin/Yenişehir adresinde saatlik, günlük, haftalık ve aylık konaklama hizmeti sunmaktadır. Hizmet içeriği: • Eşyalı suite oda kullanımı • Ücretsiz Wi-Fi internet bağlantısı • Klima, mutfak donanımı ve temel olanaklar • 7/24 ulaşılabilir müşteri hizmetleri Rezervasyon formu doldurularak oda tipi, giriş-çıkış tarihleri, konaklama türü ve toplam ücret bilgileri Alıcı tarafından teyit edilir. Ödeme tamamlandıktan sonra onay e-postası gönderilir.

KDV dahil toplam tutar, ödeme adımında Alıcı'ya açıkça gösterilir. Ödeme Yöntemleri: • Kredi / Banka Kartı — PayTR 3D Secure güvenli ödeme altyapısı • iyzico Güvenli Checkout — 2–12 taksit imkânı • Havale / EFT — yalnızca /odeme-secenekleri sayfasındaki IBAN üzerinden Kart bilgileri Han Suite sunucularında saklanmaz. Tüm kart işlemleri PCI DSS sertifikalı PayTR ve iyzico altyapısı üzerinden SSL şifreli bağlantıyla gerçekleştirilir.

• Standart check-in: 14:00 | Check-out: 12:00 • Ödeme onayından sonra gönderilen rezervasyon e-postası hizmet teslim belgesi niteliğindedir. • Alıcı, check-in sırasında geçerli kimlik belgesi ibraz etmekle yükümlüdür. • Erken check-in / geç check-out müsaitliğe göre karşılanır; ek ücrete tabi olabilir.

Yasal Çerçeve: 6502 Sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/(g) bendi uyarınca; konaklama hizmetlerinin belirli bir tarih veya dönemde ifasına ilişkin sözleşmeler cayma hakkı kapsamı dışındadır. Gönüllü İptal İmkânı: Han Suite, yasal zorunluluk olmaksızın aşağıdaki koşulları sunmaktadır: Günlük / Haftalık: • 48 saat önce → %100 iade • 24–48 saat → %50 iade • 24 saat içinde / no-show → İade yok Aylık: • 7+ gün önce → %100 | 3–7 gün → %70 | 72 saat içinde → %50 Saatlik: • 2 saat önce → %100 | 2 saat içinde → İade yok

İade süreleri: • Kredi / Banka Kartı (PayTR, iyzico): 3–10 iş günü • Havale / EFT: 1–3 iş günü İade, yalnızca orijinal ödeme yöntemiyle yapılır. İade kapsamı dışındaki kalemler: • Kullanılmış ek hizmet bedelleri • Hasar / kayıp tazminatları • Geç check-out ücretleri

• Rezervasyon formunda doğru ve eksiksiz bilgi vermek • Check-in için geçerli kimlik belgesi ibraz etmek • Oda ve ortak alanları özenle kullanmak; oluşturulan hasarı tazmin etmek • Tesis kurallarına uymak (sigara içme yasağı, ses düzeni vb.) • Süre bitmeden check-out yapmak veya ek süre talebini önceden bildirmek

• Rezervasyon onayını e-posta ile bildirmek • Odayı temiz ve çalışır durumda teslim etmek • Wi-Fi, sıcak su ve elektrik gibi temel hizmetleri kesintisiz sunmak • Şikâyet ve taleplere en geç 24 saat içinde yanıt vermek • Kişisel verileri KVKK ve gizlilik politikası çerçevesinde korumak

Alıcı'nın ilettiği kişisel veriler, 6698 Sayılı KVKK kapsamında; yalnızca konaklama hizmetinin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve iletişim amaçlarıyla kullanılır. Kişisel veriler ticari amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Detaylar: https://hankonaklama.com/privacy-policy

Taraflar arasında uzlaşı sağlanamaması durumunda: • 2024 yılı için 17.000 TL'ye kadar olan uyuşmazlıklar → Tüketici Hakem Heyeti • Bu tutarı aşan uyuşmazlıklar → Tüketici Mahkemeleri Yetkili yer: Mersin Tüketici Hakem Heyeti / Mersin Tüketici Mahkemeleri

İşbu sözleşme, Alıcı'nın rezervasyon formunu doldurup ödemeyi onaylaması ile her iki tarafça kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme tarihi, rezervasyon onay e-postasındaki tarihle aynıdır. Yürürlükteki mevzuat: 6502 Sayılı TKHK, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27.11.2014) Son güncelleme: Haziran 2026